Führen Sie jeweils einen Lösungsschritt durch und prüfen Sie im Anschluss, ob der Sachverhalt behoben ist.
Vorabprüfung
Aktueller Sonderfall - Parallelinstallation zweier Lexware-Programme
Auf dem Rechner sind mindestens zwei Lexware-Produkte mit ELSTER parallel installiert. Hierbei ist das eine Produkt noch in der Version 2023 installiert und das andere bereits in der neuen Jahresversion 2024.
Beispiel: Lexware Taxman 2024 mit EÜR.
Vorgehen
Schritt 1: Lexware Info Service beenden und neustarten
Schritt 2: Starten Sie den Dienst neu
Beenden Sie LISA, starten Sie den Dienst 'Lexware Updateservice' neu und starten Sie LISA erneut.
Schritt 3: LDC-Datei neu erzeugen, weil sie defekt oder leer ist
Wenn nach der LISA-Neuinstallation immer noch keine Updates angezeigt werden, kann es an einer korrupten LDC-Datei liegen.
Hinweis: Die jeweilige LDC-Datei finden Sie unter 'C:\ProgramData\Lexware\elster\Daten'.
Gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 4: Prüfen Sie die Größe er heruntergeladenen Elster-Zip-Datei und den dazugehörigen Elster-Ordner
Sehr selten gibt es noch den Sachverhalt, dass der Download nicht korrekt auf Ihrem Rechner heruntergeladen und gespeichert wurde: